陕西政务服务“秦务员”APP上线“人社地图”

　　“因为跨省，我一直搞不清这个事情应该在哪儿办。后来，我在‘秦务员’APP里发现了一张神奇的地图，一搜就在西安主城区找到了8个办事点，还有导航功能！”11月23日，从北京回到西安创业的郭女士按照地图指引，在离她最近的西安市养老保险经办处，顺利办好了转移事项。

　　郭女士口中的“神奇的地图”，正是陕西政务服务“秦务员”APP日前上线的“省人社政务服务电子地图”。利用该地图，企业群众可快速查询某事项的人社政务服务办事地点，一查即准、一找即对，获得感大大提高。

　　“省人社政务服务电子地图”共呈现省、市、县三级2959个人社办事网点，其中人社机构1026个、社保卡服务网点796个、标准化创业中心1137个，企业群众可选择就近网点办理相关事项。办事机构信息如有变化，平台会第一时间更新发布，方便群众及时掌握。

　　为着力解决企业群众“办事难”问题，“人社政务服务电子地图”具有四大服务功能：“知点找点”功能，即已知办事地点后，输入名称或地址，可显示网点地址、门头照、指示牌及导引图，方便群众快速识别， 还可点选导航至目的地，实现从“查得到路”到“认得准门”“找得对窗”；“知点找事”功能，即人社政务服务事项清单和办事指南与人社政务服务网点紧密关联， 企业群众输入名称或地址，可在地图上点击选择具体服务网点并了解其能够办理的具体事项；“知事找点”功能，即企业群众有办事需求，输入事项名称，就可以查询到哪些服务大厅能够办理，目前囊括162项人社事项；“链接直办”功能，即企业群众在人社地图展示页面中的83个网办事项中，选择想要办理的具体事项名称后，该事项的网办链接随即展示，方便群众直接在网上办理该业务。

　　事实上，“神奇的地图”是我省持续深化数字政府建设、用心用情为群众服务的缩影。近年来，我省数字政府建设稳步推进，政务服务能力不断增强。目前，我省已形成线上线下深度融合的“四端一线一评价”立体服务体系，赋能全省高质量发展，持续改善了营商环境，让企业群众切实感受到了便利。

　　今年初，由省政府办公厅、建设银行陕西省分行和建信金融科技有限公司共同打造的陕西政务服务“秦务员”APP上线运行。近一年来，相关团队持续聚焦企业群众“急难愁盼”，加快破除“数据孤岛”，推进政务数据资源共享使用，在APP中开发了多项便民功能，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿。