陕煤曹家滩矿业公司：聚焦“三大主线” 争创服务标杆

　　陕煤曹家滩矿业公司紧扣“五个树标杆”要求，以“后勤强基、服务赋能”为核心，聚焦生活保障、安全防控、创新增效三大主线，把后勤保障“软实力”打造成支撑公司发展的“硬支撑”。

　　锚定标杆 筑牢安全服务底线

　　以“打造行业绿色矿山建设标杆”为牵引，构建全维度安全防控体系。升级公寓楼智能门禁系统，适配家属探亲往来的高频流动特点，优化家属人脸信息录入审批流程，实行“线上提交+后台审核+即时生效”的高效办理模式，同步增设外来访客登记、临时人员授权等功能模块，实现职工、家属、访客分类精准识别、进出高效管控，筑牢矿区安全第一道防线。深化“日巡查、周排查、月考核”闭环管理机制，重点排查供暖供水管道运行状况，防范雷电等恶劣天气安全风险，核查消防通道畅通情况，严查违规用电行为，确保安全事件“零发生”。

　　创新驱动 升级智慧服务效能

　　紧扣“智慧矿山建设标杆”要求，结合矿区职工集中食宿、生活服务需求集中的特点，深化数字化服务改革，让智慧服务精准匹配后勤保障场景。依托“一卡通+钉钉”数字化平台，推出标准化入户保洁服务，职工可一键下单自主选择清洁时段与范围，平台匹配专业团队并明确公共区域擦拭、卫生间消毒等标准化流程，通过线上评价与线下抽检的双考核机制保障服务质量；同时优化线上超市运营模式，与“一卡通”支付无缝对接，涵盖食品饮料、日用百货等全品类商品，设立常用物资前置仓推行“满额即送、次日达”服务，后续将拓展大件商品配送、本地农副产品直供等功能，打通矿区生活服务“最后一公里”，让职工足不出户享受便捷生活。

　　提质增效 践行协同发展理念

　　围绕“经营效益优”目标，紧扣矿区后勤实际推行精细化成本管控。设备运维上，为空调、后厨设备建立全生命周期健康档案，落实季度强制保养与预防性检修，从源头降低故障发生率、压缩维修开支。餐饮管理上，全面推行小份菜模式，依托剩餐数据精准优化菜品供应，持续巩固“反食品浪费文明餐厅”创建成果；常态化开展职工口味调研，动态更新菜谱适配矿区职工饮食需求，稳步提升职工就餐满意度。在能源管控上，深化节能改造与用能时段优化，引入智能能耗监控系统，推动能源消耗再上新台阶。

　　下一步，该公司将以钉钉子精神抓实各项举措，用实干筑牢保障、用创新提升质效、用温度凝聚人心，为打造世界一流标杆煤矿筑牢后勤根基，让每一项服务都充满质感，每一份付出都彰显价值！（刘玲）