长安银行西安沣东新城支行开展反电信网络诈骗集中宣传活动

    为深入贯彻《反电信网络诈骗法》相关要求，切实防范化解金融领域诈骗风险，遏制电信网络诈骗高发态势，守护广大客户资金财产安全，近期，长安银行西安沣东新城支行依托网点阵地、联合小区物业，全面开展反电信网络诈骗集中宣传活动。重点围绕群众普遍关注的银行卡限额政策、额度调整渠道、规范用卡准则、新型诈骗套路等核心内容开展精准科普，全方位提升社会公众金融反诈意识和风险防范能力。

    详解银行卡限额政策，打消群众认知误区

    针对多数客户疑惑的银行卡限额管控问题，支行在宣传中详细解读政策初衷，明确银行卡限额并非限制正常便民消费，而是守护群众资金安全的重要风控手段。

    银行卡设置交易限额，核心原因是防范电信网络诈骗、阻断涉赌涉诈资金转移。当前，不法分子常利用个人账户、闲置银行卡实施刷单洗钱、网络赌博、虚假转账等违法犯罪活动，大量受害人资金通过高频、大额、异地、夜间异常交易被快速转移，追回难度极大。对个人银行卡日常转账、消费、取现设置分级限额，能够有效压缩诈骗分子操作空间，在账户出现异常交易时及时拦截风险资金，最大限度减少群众被骗损失。同时，对于长期闲置未用、开户后极少交易、交易时间地点异常、流水频繁异动的银行卡，系统会自动触发风控，下调交易限额或暂停非柜面交易，从源头防范违法犯罪风险。

    普及限额调整渠道，保障正常金融需求

    为兼顾反诈风控与客户正常用卡便利，支行全面梳理并公示银行卡限额调整的正规渠道，方便客户按需办理。

    线上渠道方面，客户可登录长安银行手机银行，根据自身日常消费、转账需求，申请限额调整。线下渠道方面，若客户有大额转账、生产经营、购房缴费等大额资金使用需求，可携带本人有效身份证、银行卡，前往营业网点柜台申请调高交易限额。

    同时，支行温馨提醒广大客户：银行卡限额调整仅可通过银行官方平台及线下网点办理，切勿轻信陌生来电、短信、链接中“代办提额、解除风控、消除异常”等说辞，谨防遭遇虚假提额诈骗。

    普及规范用卡准则，养成安全用卡习惯

    宣传人员还面向各类客群普及了银行卡正确使用规范，引导群众树立合规、安全、自律的用卡理念，从源头规避账户风险。

    一是坚持本人用卡、专人专用。严禁出租、出借、出售、转让个人银行卡、手机银行账户及支付密码、短信验证码，不将银行卡交由他人代为操作，坚决杜绝参与“跑分”“刷流水”等非法活动，避免个人账户沦为诈骗、赌博资金洗钱工具，触犯法律法规。

    二是规范日常交易行为。日常转账、消费、取现选择正规渠道，不随意点击陌生链接、扫描未知二维码支付，避免在非正规平台绑定银行卡信息；大额转账务必核实对方身份，警惕陌生账户、异地高频转账风险。

    三是妥善保管账户信息。妥善存放实体银行卡，保护好银行卡卡号、有效期、CVV码、支付密码、短信验证码等核心信息，不随意告知他人，不随意泄露个人开户、资金流水等隐私信息。

    四是及时处置闲置账户。长期闲置不用的银行卡、睡眠账户，可前往网点办理注销业务，减少账户被冒用、盗用的风险，杜绝“被动涉诈”问题发生。

    拆解最新诈骗手段，精准筑牢反诈屏障

    针对近期电信网络诈骗迭代升级、套路翻新、隐蔽性更强的特点，支行结合辖区高发诈骗案例，重点曝光各类新型诈骗手段，帮助群众精准识诈、高效防诈。

    一是AI精准仿冒诈骗。不法分子利用AI换脸、AI拟声技术，复刻亲友、同事、领导等相熟人员样貌和声音，通过视频通话、语音通话实施借钱、转账、缴费诈骗，欺骗性极强，是近期高发新型骗局。

    二是刷单返利升级版诈骗。摒弃传统小额返利套路，以“高薪刷单、点赞做任务、抖音带货返利”为噱头，初期小额返利获取信任后，以“保证金、解冻金”为由诱导大额充值，最终卷走全部资金。

    三是冒牌官方客服退款诈骗。不法分子伪装电商、快递、政务平台客服，谎称“订单异常、关闭自动扣费”等，引导客户下载指定APP，通过人脸识别、屏幕共享后，套取短信验证码、交易密码盗取卡内资金。

    通过本次宣传活动，周边市民纷纷表示，在当前诈骗手段层出不穷的情况下，即便群众有了一定的反诈意识，仍需银行金融机构开展更多此类专业宣讲，不断更新群众对诈骗手段的认知，提高防诈水平。该行表示，今后将持续开展反诈宣传工作，为保护人民群众的钱袋子、维护健康绿色的金融环境做出贡献。