真诚待人 诚实做事

　　情商不只是为人处事的技巧，也是充分发挥专业技能，提升管理水平，更好服务公司发展的能力。情商高的人，不是情绪的发泄者，是对情绪的察觉与善用者，反躬自省，充分认知自己的情绪和情感，运用智慧慢慢控制情绪，同时捕捉并疏导别人的情绪。作为团队管理者，在进行团队管理时候，需要认识并总结每个成员的情绪特征和能力，激发团队成员正面情绪，在团队里形成积极向上的情绪氛围，更好地发挥团队力量。

　　情商的基本素质是诚实。作为员工，要时刻实事求是地审视剖析自己，分析工作中存在的问题和改进的方向，了解工作目标，从大局出发，不断沉淀积累，筑牢长处，补足短板不断优化自己的能力与水平。在工作中对标对表，正视不足，补足差距，踏踏实实地不断进步，这是情商高的表现，做到这一点，是个人与团队的“双赢”上得去，迅速解决问题，是一名优秀管理者在工作中的作用体现。成功的团队没有失败者，失败的团队没有成功者，社会就是一个大团队，公司是小团队。当团队出现问题时，管理者不应推卸、指责和埋怨，而应主动承担责任，从自身的管理中寻找原因，帮助团队渡过难关。管理者应具备勇于面对问题，提供解决方案，带领团队共同努力，完成各项工作任务的能力。任务失败时，管理者首先要负起失败的责任并在接受经验教训的过程中继续前行，直到完成目标为止担责是一种催人奋进的源动力，更能体现情商的力量。

　　面对工作和生活，真诚待人，诚实做事，不断总结与自省，勇于担责，转变管理方式，紧跟公司转型升级的速度，令行禁止，做好服务，发挥情商的力量指导完善工作。